Nhân Viên Tổng Đài Xử Lý Công Nợ_Hcm

Mô tả công việc

-Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn,
- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn. Nhắc khách hàng ngày thanh toán hàng tháng.
-Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
-Thực hiện đúng qui trình thu phí của nhóm và các công việc được giao từ phía công ty.
-Cập nhật các tình trạng và kết quả cuộc gọi cho hệ thống Thu hồi nợ
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan khác trong việc cung cấp thông tin tình hình nợ để cải thiện việc đánh giá, tiếp cận khách hàng. Thực hiện việc thu hồi nợ được phân công bằng các biện pháp, nghiệp vụ theo qui định của pháp luật hiện hành.
- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận. Các lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống.
-Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.
Địa điểm làm việc: Số 11 Đường Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình

Yêu cầu

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 28 tuổi
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp THPT trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
-Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tổng đài/nhân viên xử lý nợ khó đòi.
-Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
-Chịu được áp lực công việc cao
-Am hiểu và nắm bắt tâm lý, có khả năng thuyết phục khách hàng

Quyền lợi

- Thu nhập từ 4,000,000 – 6.000,000 VND
- Môi trường làm việc năng động
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cấp cao tại Tập đoàn
- Thu nhập tang cao theo năng lực làm việc
- Được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành
- Được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật(Khi ký hợp đồng chính thức)

Hồ sơ
Ứng viên có thể nộp hồ sơ theo mọi hình thức :
* Đăng kí thông tin trực tiếp tại : http://goo.gl/forms/EnKIHE29bi
* Hồ sơ nộp trực tiếp gồm:
- CV
- Chứng minh nhân dân (Photo và công chứng không quá 6 tháng)
- Bằng Cấp Photo
- Hộ Khẩu Photo

* Nộp hồ sơ xin việc qua Email: tuyendunghcm2@hoasao.vn
* Văn phòng tuyển dụng tập đoàn Hoa Sao :
- VP: Số 18, đường Phổ Quang, P.2, Q.Tân Bình
* Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 0938.828.755 hoặc 0963.070.426 (Trong giờ hành chính)